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优秀的团队里,每个人都应该成为榜样

全文是1520字|大约需要3分钟

领导者不是组织中唯一的榜样,每个人都应该成为榜样。

无论如何,任何级别的任何人都应该以一致的方式行事。在团队中,每个人都会关注别人的言行,并且每个人的行为都在向他们发出有价值的信号。每个人的行为都会影响他人。因此,在工作中,领导者首先需要以身作则,言行一致,并以自己的榜样引导他人。与此同时,他需要通过关注那些在意识形态认同和行为中表达共同价值观的人来教导他人创造高绩效。文化。

因此,除了以身作则,领导者如何正确有效地指导团队成员实践行动中的价值观?

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<P>1。正确处理关键事件

关键事件不仅为领导者提供了压力和挑战,而且还提供了教育其他团队成员采取适当行动的机会。

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一起转发图片来源:pixabay

埃森哲咨询公司(Accenture Consulting)的阿布赫杰特(Abu Hedget)亲身经历了“实践价值观”这一特殊时刻。

当新年即将到来时,他们的团队发现他们无法按时交付项目,这不仅意味着他们可能会失去客户的部分业务,而且团队成员也可能不得不加班而且无法与朋友和家人共度时光。新年。在这种情况下,他们的高级客户经理鲍勃打断了他的假期并从现场赶回来。他不是这个项目的成员,他的行动只是为了激发这个团队的士气。他与团队合作了两天两夜,为他们提供精神支持,不断与客户沟通,并为每个团队成员设定期望。最后,团队提交了质量和数量良好的客户要求的报告。

事实上,没有人要求鲍勃放弃休假。但作为领导者,他通过重返工作岗位并向每个人分享困难向所有人发出了强烈信号:他永远不会忘记他对团队的承诺。这种信号对整个团队起到了示范作用,因此团队的其他成员也忘记了他们的抱怨,团结并有效地完成了任务。

当关键时刻到来时,领导者需要立即采取行动,将共同价值观放在每个人面前,并将他们带回工作的共同点。在这个过程中,领导者需要让每个人都了解他们的行为是如何由共同的价值观驱动的。

响应关键事件是领导者工作的一部分,为领导者提供展示领导力的机会。在处理紧急事件时将行动和决策与共享价值联系起来是告诉团队成员真正重要的一个好机会。

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<P>2。讲故事

讲故事是指导他人的另一种重要方式。通过讲故事,领导者可以清楚地告诉别人什么是重要的,什么是有效的,以便引导人们团结思想,共同工作。

在ppt、复杂的图形和冗长的报告所营造的商业氛围中,讲故事在解决复杂问题方面似乎是无效的。但根据研究,如果领导想要明确工作标准,讲故事比宣扬公司政策和发布业绩数据更有效。如果一些信息首先以例子或故事的形式出现,人们可以更快、更准确地记住它。

生活中的故事能够更加引人注意的原因是,周围的同事通常比著名人物或者公司高层领导有更好的示范作用。当他人听到或读到一个与他们相似的人的故事时,他们更容易想象自己做同样事情的情形。人们很少厌倦听他们自己或者他们认识的人的故事,当这些故事被口口相传之后,故事的道理就自然而然被广泛传播了。

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3、通过系统和流程来强化行为

强化对于建立和保持企业文化十分重要的核心价值观是非常重要的,如设定合适的关键绩效指标,建立良好的奖励体系等等,这些都能够帮助体现企业的核心价值观。同时,招聘、选拔、入职、培训、留用和晋升体系也能够教导其他成员该如何体现企业的核心价值观。因此,这些系统和流程体系需要和希望建立的核心价值观保持一致。

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领导者以身作则的同时,也应该引导团队成员在行为中践行共同的价值观。强化什么就会产生什么结果,无论是关键事件、故事还是体系流程,都能够帮助强化组织希望重复出现的良好行为。只有当团队中每个人都成为践行价值观的榜样时,才能真正形成有效且强大的团队凝聚力。

THE END